INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Ai sensi e per gli effetti dell'art. 13 del Regolamento generale sulla protezione dei dati 2016/679 Cieffe Derma s.r.l, P.IVA 03182250963/C.F. 02822270969, con sede in Via G.Galilei, 15/A Correzzana (MB), in qualità di Titolare del trattamento, fornisce ai propri utenti alcune informazioni concernenti il trattamento dei loro dati personali.
Al Titolare del Trattamento l'utente può rivolgersi in qualsiasi momento per ricevere informazioni inerenti al trattamento dei dati personali all'indirizzo email: cieffe@cieffederma.it
I trattamenti effettuati da Cieffe Derma s.r.l. saranno improntati ai principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità e della conservazione, minimizzazione dei dati, esattezza, integrità e riservatezza.
La presente informativa è resa solo per questo Sito e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite link. Si rimanda ad eventuali sezioni specifiche di tali siti ove l'utente potrà trovare le informative specifiche e le eventuali richieste di consenso per singoli trattamenti.
2. FONTE DI RACCOLTA DEI DATI
Siti web, moduli cartacei, cookie, social network, servizi di rete wifi, sondaggi e ricerche di mercato effettuati con strumenti automatizzati e tradizionali.
3. TIPO DI DATI TRATTATI
I dati personali che Cieffe Derma tratta sono i seguenti:
A) quelli che l'utente fornisce direttamente in fase di registrazione e creazione di un account Cieffe Derma attraverso il sito www.cieffederma.it;
B) quelli che l'utente fornisce direttamente quando conclude un ordine e acquista dei beni sul sito anche senza la creazione di un account Cieffe Derma;
C) quelli che l'utente fornisce quando si iscrive alla nostra newsletter;
D) quelli che l'utente ci comunica attraverso i canali social di terze parti;
C) quelli raccolti in fase di navigazione del sito (ad esempio: indirizzi IP, tipo di browser utilizzato, sistema operativo, informazioni sulle pagine visitate dall'utente, durata degli accessi, l'utilizzo o meno di proxy)
Le tipologie di dati personali che Cieffe Derma raccoglie sono:
- i dati identificativi e di contatto (nome, cognome, indirizzo) necessari all'identificazione dell'utente quando utilizza uno dei servizi offerti sul sito (ad esempio la creazione dell'account o l'iscrizione alla newsletter);
- i dati delle transazioni necessarie per elaborare l'ordine (articoli selezionati, indirizzo di consegna e di fatturazione, numero di telefono, indirizzo e-mail, modalità di pagamento);
- informazioni relative alle preferenze dell'utente;
- informazioni socio-demografiche (ad esempio: età, professione) e informazioni sul tipo di pelle e/o di capelli indicate quando l'utente si iscrive alla newsletter o crea un account Cieffe Derma;
- dati storici riguardanti gli ordini on line effettuati dall'utente (Cieffe Derma conserva lo storico delle transazioni e i luoghi di acquisto e nel caso di acquisto o restituzione di un prodotto raccoglie informazioni sul prodotto, data e luogo di acquisto o del reso);
- dati storici riguardanti i contatti dell'utente con Cieffederma;
4. LE FINALITA' DI TRATTAMENTO
I dati personali forniti dall'utente potranno essere trattati per le seguenti finalità:
A) registrazione al sito www.cieffederma.it e fruizione dei servizi relativi;
B) fornitura del servizio di acquisto on line, relativa prestazione ed esecuzione del servizio;
C) gestione dell'ordine di acquisto dei prodotti e relativa assistenza post-vendita;
D) finalità statistiche su dati anonimizzati;
E) finalità di profilazione previo espresso consenso dell'utente;
F) invio di comunicazioni commerciali o promozionali da parte di Cieffe Derma anche relativamente a prodotti diversi rispetto a quelli acquistati previo espresso consenso dell'utente;
G) invio di comunicazioni commerciali o promozionali relative a prodotti o servizi di terzi previo espresso consenso da parte dell'utente.
H) adempiere agli obblighi previsti dai regolamenti o dalla normativa nazionale e sovranazionale applicabile
I) accertare ed esercitare o difendere i diritti del Titolare in sede giudiziale;
5. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
La base giuridica del trattamento dei dati personali è l'esecuzione di un contratto per le finalità di cui alla lettera A) B) C; per le finalità di cui alle lettere E) F) G) il consenso facoltativo e revocabile in qualsiasi momento prestato dagli utenti che abbiano compiuto il 16° anno di età. Il consenso dell'utente non è necessario per il trattamento dei dati in forma anonima per le finalità di cui alla lettera D). Quanto alla lettera H) la base giuridica è la necessità di assolvere agli obblighi di legge e alla lettera I) l'interesse legittimo.
6. NATURA OBBLIGATORIA O FACOLTATIVA DEL CONFERIMENTO DEI DATI E CONSENSO
Il conferimento dei dati personali è facoltativo.
Il conferimento dei dati relativi alle generalità dell'utente (nome, cognome, indirizzo postale completo) è, tuttavia, necessario al fine di permettere a Cieffe Derma di assolvere agli obblighi contrattuali nel caso di effettuazione di un ordine di acquisto e per l'assistenza post-vendita.
Soltanto previo espresso consenso dell'utente Cieffe Derma utilizzerà tali dati per proporgli offerte commerciali, anche in base alla rilevazione delle sue personali preferenze di consumo, offerte promozionali, anche attraverso attività di marketing svolte in modalità automatizzate, per posta ordinaria, attraverso fax, sms/mms, per telefono fisso/mobile e anche tramite l'indirizzo e-mail fornito.
Cieffe Derma, inoltre svolge indagini statistiche e analisi con dati in forma aggregata per comprendere come gli utenti utilizzano il sito, per migliorare l'offerta e i servizi offerti.
Sempre con il consenso dell'utente i dati predetti permetteranno a Cieffe Derma di inviare le proprie newsletters.
7. DIFFUSIONE DEI DATI
I Dati Personali dell'utente potranno essere condivisi, per le finalità di cui sopra, con:
- persone autorizzate da Cieffe Derma al trattamento di dati personali necessario a svolgere attività strettamente correlate all'erogazione dei Servizi, che si siano impegnate alla riservatezza o abbiano un adeguato obbligo legale di riservatezza (es. dipendenti e amministratori di sistema);
- soggetti terzi eventualmente addetti alla gestione dei Siti che agiscono tipicamente in qualità di Responsabili del trattamento. Un elenco completo dei Responsabili può essere richiesto rivolgendosi all’indirizzo email: cieffe@cieffederma.it
- soggetti, enti o autorità a cui sia obbligatorio comunicare i dati personali dell'utente in forza di disposizioni di legge o di ordini delle autorità.
I dati raccolti potranno essere comunicati a società terze che operano nello stesso settore merceologico ma in tal caso Cieffe Derma richiederà all'utente un consenso specifico. I dati personali elaborati sono trattati anche attraverso la creazione di una banca dati centralizzata con strumenti informatici e telematici. Il database contenente i dati personali degli utenti è accessibile soltanto da parte di soggetti abilitati e specificamente incaricati - quali dipendenti o altri collaboratori - i quali potranno venire a conoscenza dei dati nei trattamenti necessari o connessi all'invio di materiale pubblicitario o all'evasione di un ordine; eventualmente ne potranno venire a conoscenza anche terzi fornitori di servizi strettamente funzionali all'esecuzione del rapporto contrattuale (ad esempio: società di data entry, vettori per la consegna del pacco, società che forniscono servizi di pagamento ecc.ecc.). Ad ogni incaricato vengono impartite specifiche direttive per il trattamento dei dati, istruzioni che i fornitori sono tenuti a rispettare per non incorrere in sanzioni disciplinari e/o iniziative in sede giudiziale.
8. TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI
Alcuni dei dati personali dell'utente sono condivisi con destinatari che si potrebbero trovare al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Cieffe Derma assicura che il trattamento dei dati personali da parte di questi destinatari avviene nel rispetto del Regolamento. Invero, i trasferimenti si possono basare su una decisione di adeguatezza, sullo Standard Contractual Clauses approvate dalla Commissione Europea o su un altro idonea base giuridica.
9. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI
Cieffe Derma conserva i dati personali degli utenti per tutta la durata contrattuale e, dopo la cessazione, per il tempo strettamente necessario e dipendente dalle finalità per le quali sono stati raccolti. Al termine i dati personali saranno distrutti, cancellati o resi anonimi compatibilmente con le procedure tecniche di cancellazione e backup.
I dati personali trattati per la finalità di “Fornitura del Servizio/Adempimenti contrattuali” saranno conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento della suddetta finalità. In ogni caso, poiché tali dati personali sono trattati per fornire i prodotti/servizi, Cieffederma potrà conservarli per un periodo maggiore, in particolare per quanto possa essere necessario al fine di proteggere gli interessi di Cieffederma da possibili responsabilità relative alla fornitura.
I dati personali trattati per le finalità di Marketing, saranno conservati da Cieffederma fino alla revoca del consenso prestato dall’utente. Una volta revocato il consenso, cesserà l’utilizzo dei dati per tali finalità, ma Ciefferedrma potrà conservarli al fine di proteggere i propri interessi dalle possibili responsabilità basate su tali trattamenti.
I dati personali trattati per la finalità di invio di offerte promozionali agli utenti saranno conservati da Cieffederma fino a quando l’utente non si opponga al trattamento scrivendo a: cieffe@cieffederma.it
I dati personali trattati per la finalità di adempimento obblighi di legge, saranno conservati da Cieffederma per il periodo previsto da specifici obblighi legali o dalla normativa applicabile.
I dati personali trattati al fine di prevenire abusi e/o frodi saranno conservati da Cieffederma per il tempo strettamente necessario alla suddetta finalità.
I dati personali utilizzati per inviare le newsletters saranno conservati fino a quando l'utente non chieda di cessarne l'invio.
10. DIRITTI DELL'INTERESSATO AL TRATTAMENTO – RECLAMO ALL'AUTORITA' DI CONTROLLO
L’utente ha il diritto di chiedere a Cieffederma, in qualunque momento:
- L’accesso ai propri Dati personali, (e/o una copia di tali Dati personali), nonché ulteriori informazioni sui trattamenti in corso su di essi;
- La rettifica o l’aggiornamento dei propri Dati personali;
- La cancellazione dei propri dati personali dai database di Cieffederma;
- La limitazione del trattamento dei propri dati personali da parte di Cieffederma;
- La portabilità dei dati, ossia di ottenere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico una copia dei propri dati personali forniti a Cieffederma, o di richiederne la trasmissione ad un altro Titolare;
- L’opposizione al trattamento dei propri dati personali;
- La revoca del proprio consenso per le previste finalità.
Ciefferederma fornirà all’utente le informazioni relative a una o più delle azioni intraprese di cui al precedente elenco senza ingiustificato ritardo e, comunque, al più tardi entro un mese dalla richiesta stessa. Tale termine può essere prorogato di due mesi, tenuto conto della complessità e del numero delle richieste, con conseguente informativa all’Interessato di tale proroga e dei motivi del ritardo, da fornire entro un mese dal ricevimento della richiesta.
L'utente ha altresì diritto di proporre reclamo all’Autorità di Controllo competente (per l’Italia, Garante Privacy, http://www.garanteprivacy.it), qualora ritenga che il trattamento dei suoi dati personali sia contrario alla normativa in vigore.
Questi diritti potranno essere esercitati dall'utente in qualsiasi momento scrivendo al Titolare del trattamento Cieffe Derma srl presso la sede di Via G.Galilei, 15/A Correzzana (MB) ovvero tramite e-mail scrivendo a: cieffe@cieffederma.it
11. SICUREZZA DEI DATI
I dati personali saranno trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti e nel rispetto del principio di necessità e proporzionalità, evitando di trattare dati personali qualora le operazioni possano essere realizzate mediante l'uso di dati anonimi o mediante altre modalità.
Cieffe Derma ha adottato specifiche misure di sicurezza per prevenire la perdita dei dati personali, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.
12. SOCIAL MEDIA
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13. MODIFICHE ALLA PRESENTE PRIVACY POLICY
Il Titolare verifica periodicamente la propria politica relativa alla privacy e alla sicurezza e, se del caso, la rivede in relazione alle modifiche normative, organizzative o dettate dall’evoluzione tecnologica. In caso di modifica delle politiche, la nuova versione sarà pubblicata in questa pagina del sito.